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中國銀行股份有限公司信息化建設研究.doc

資料分類:管理學院 上傳會員:回憶總想哭 更新時間:2018-03-24
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摘要:信息化的發展為各個行業帶來了翻天覆地的變化。隨著中國金融業的逐步開放,金融業競爭的日趨激烈,如何通過先進的信息技術,實現“以客戶為中心”的服務理念,提高銀行的競爭力,為銀行帶來效益成為各銀行關注的焦點。

在總結歸納相關研究成果的基礎上,本文以中國銀行為例,先介紹中國銀行信息化建設的現狀,指出中國銀行信息化建設過程中存在的問題:(1)信息安全風險日益突出,尚未完全建立信息安全風險評估體系;(2)信息資源管理手段單一,信息渠道較少,缺乏全局規劃;(3)信息化部門人才不足,普通員工信息素質有待進一步提高;(4)系統無法滿足客戶的個性化需求。并提出具體的建議與措施:(1)強化信息安全管理,完善信息安全風險評估體系;(2)設立部門單獨管理信息資源,整合信息資源采集渠道,建立全局規劃;(3)引進培養復合型人才,加強員工信息化培訓,壯大技術工作隊伍;(4)深入利用數據挖掘技術,細分客戶提供優質服務。

本文對中國銀行股份有限公司信息化建設的研究,不僅可以為中國銀行提升信息化建設水平,加快信息化建設步伐指明具體方向,同時也可以為其他銀行的信息化建設提供有益的參考和借鑒。

 

關鍵詞:信息化建設;中國銀行;信息安全

 

目錄

摘要

Abstract

1 緒論-1

 1.1研究的背景及意義-1

1.1.1研究背景-1

1.1.2研究意義-1

1.2文獻綜述-1

1.3研究內容與方法-2

1.3.1研究內容-2

1.3.2研究方法-3

2 中國銀行信息化建設現狀-4

2.1中國銀行概況-4

2.2中國銀行信息化現狀-4

3中國銀行信息化建設中存在的問題-6

 3.1信息安全風險日益突出,尚未完全建立信息安全風險評估體系-6

 3.2信息資源管理手段單一,信息渠道較少,缺乏全局規劃-7

 3.2.1信息資源管理手段單一,信息渠道較少-7

 3.2.2信息資源管理缺乏全局規劃-8

3.3信息化部門人才不足,普通員工業務操作能力欠佳-8

3.3.1信息化部門人才不足,開發部門與生產部門分離-8

3.3.2資金投入不足,普通員工信息素質有待提高-9

3.4系統無法滿足客戶的個性化需求-10

4中國銀行信息化建設的建議和對策-11

 4.1強化安全管理,完善信息安全風險評估體系-11

 4.2設立部門單獨管理信息資源,建立全局規劃-13

 4.2.1設立部門單獨管理信息資源-13

 4.2.2建立信息資源全局規劃-13

 4.3引進培養復合型人才,壯大技術工作隊伍,提高普通員工素質-14

 4.3.1引進培養復合型人才,留住人才,加強開發部門和生產部門的交流合作-14

 4.3.2提高普通員工信息化素質-15

 4.4深入利用數據挖掘技術,細分客戶分類提供優質服務-15

結 論-17

致謝-18

參考文獻-19

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